Politica de privacidad
Cuando realizás una compra en Dione, recopilamos la información personal que nos proporcionás, como:
Esta información se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar envíos y brindarte una mejor experiencia.
Además, cuando navegás en nuestra tienda, recibimos automáticamente tu dirección IP, lo que nos permite conocer datos sobre tu navegador y sistema operativo para optimizar el funcionamiento del sitio.
📩 Email marketing:
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos sobre nuevos productos, promociones y novedades.
Cuando proporcionás tus datos para completar una compra, verificar un pago, coordinar un envío o solicitar una devolución, entendemos que aceptás la recopilación y uso de tu información para ese fin.
Para usos secundarios (como marketing), solicitaremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.
Podés hacerlo en cualquier momento escribiéndonos a:
📩 [email protected]
Podremos divulgar tu información personal únicamente si:
Nuestra tienda está alojada en Tienda Nube, que nos proporciona la infraestructura para vender nuestros productos.
Tus datos se almacenan de forma segura en sus servidores protegidos por firewall.
Si elegís una pasarela de pago:
Las pasarelas cumplen con normas de seguridad internacionales como Visa, Mastercard y American Express.
Algunos servicios externos (como pagos o logística) pueden acceder a tu información solo en la medida necesaria para cumplir su función.
Cada proveedor tiene su propia política de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas.
⚠️ Tené en cuenta que algunos proveedores pueden operar en otros países, por lo que tu información podría estar sujeta a otras legislaciones.
Si hacés clic en enlaces externos, ya no estás bajo nuestra política de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de esos sitios.
Protegemos tu información con medidas de seguridad estándar de la industria:
Aunque ningún sistema es 100% seguro, aplicamos las mejores prácticas disponibles.
Utilizamos cookies para:
Podés desactivar las cookies desde tu navegador si lo preferís.
Al usar este sitio, declarás que:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
En caso de modificaciones importantes, lo notificaremos en el sitio.
Si querés:
Podés contactarnos en:
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Politica de envio
Procesamos pedidos de lunes a viernes (días hábiles).
⚠️ En fechas especiales como Hot Sale, Cyber o alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de:
Ofrecemos envío gratis a todo el país 🇦🇷
Trabajamos con diferentes correos logísticos para garantizar la entrega más rápida y eficiente según tu zona.
📩 Una vez despachado tu pedido, recibirás tu número de seguimiento (tracking) para que puedas ver el estado del envío en tiempo real.
⚠️ Si no se retira en ese plazo, el paquete será devuelto y se deberá abonar un nuevo envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar según:
Si el pedido es devuelto por:
👉 El cliente deberá abonar el costo de un nuevo envío.
Politica del servicio
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En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dione.
Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, aceptás los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas complementarias.
Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo:
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debés utilizar este sitio ni nuestros servicios.
Al utilizar este sitio declarás que:
Está prohibido:
El incumplimiento de estos términos puede resultar en la suspensión del servicio.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento.
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El contenido se brinda como referencia general y puede modificarse sin previo aviso.
Nuestros productos:
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Incluso después de haber realizado una compra.
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Si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto seguirá siendo válido.
Podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio si incumplís estos términos.
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Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Dione reemplazando cualquier comunicación previa.
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Podemos modificar estos términos en cualquier momento.
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Para consultas sobre estos términos:
Politica de devolucion
Al realizar una compra en Dione el cliente acepta automáticamente los términos y condiciones detallados en la descripción del producto, así como las condiciones de pago seleccionadas.
Debido al procesamiento de las pasarelas de pago, comisiones e impuestos asociados, no realizamos reembolsos por arrepentimiento de compra.
Solo se aceptarán cambios en los siguientes casos:
Recomendamos revisar cuidadosamente antes de finalizar la compra:
Dione no se responsabiliza por errores ingresados por el cliente.
Nuestra política de cambios tiene una duración de 7 días corridos desde la recepción del producto.
Pasado ese plazo, no podremos ofrecer cambios ni devoluciones.
Para ser elegible:
Se solicitará comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones en:
Una vez recibido el producto y verificado su estado:
Si no recibiste el dinero:
Si aún no tenés respuesta, podés escribirnos.
Los productos en promoción o descuento no tienen devolución de dinero.
Solo reemplazamos productos si:
Para solicitar un cambio, escribinos a:
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Para cualquier consulta o gestión:
Preguntas frecuentes
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Sí. Si recibiste un producto en mal estado, te lo reemplazamos sin costo adicional.
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Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
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